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Umtausch und Rückgabe

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Wir finden das sehr bedauerlich und würden gerne hören, was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen.

Sie haben die Möglichkeit die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Rücksendung erfolgt nicht auf unsere Kosten und hat zu erfolgen direkt an den Lieferanten aus China.

Teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer mit, damit wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten können. Wenn Sie einen Paketschein erstellen, wird eine Sendungsnummer, auch Sendung-ID oder Tracking-ID, automatisch vergeben. Die Nummer besteht je nach Paketdienst aus 10 bis 39 Zahlen, auch die Kombination von Buchstaben und Zahlen ist möglich.

Sie können uns hilfen durch Einfach Rückkehr in 3 einfachen Schritten

Schritt 1: Das Rücksendeformular

Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung an (Kosten: € 20,-)

Sie können die Artikel zusammen senden mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Dies ist nicht erpflicht um Anspruch zu erheben zur Ausübung des Rechts auf stornieren. Sie können auch das Paket mit einem Track und Trace Code versehen. 

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihrem Konto.

Sobald die Verkaufspartei das Paket erhalten haben, stellen wir sicher, dass der Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingegangen ist.